Leeuwarden is toe aan een onafhankelijke ombudsman

Martine Wierdsma, zo heet de Leeuwarder ombudsman. Officieel is ze geen ombudsman maar klachtenbemiddelaar in dienst van de gemeente Leeuwarden. Ze probeert, vaak met succes, burgers die klagen over de gemeentelijke dienstverlening uit het juridische proces te houden. Ze spoort ambtenaren aan om in overleg te treden met de klager. In veel gevallen wordt de klager daardoor gerustgesteld...

Lees verder »